Polityka prywatności sklepu internetowego Dream Hugs Series

 

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Dream Hugs Series, w tym że sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://dreamhugsseries.pl/

 

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Adam Mirecki

adres: os. Kolorowe 17a/42, 31-940

e-mail: hello@dreamhugsseries.pl

telefon: 694915774

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: hello@dreamhugsseries.pl.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w zależności od tego, z jakiej funkcjonalności strony korzystasz.

2.1. Kontakt przez formularz lub e-mail

Jeżeli kontaktujesz się ze mną za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów kontaktu, mogę przetwarzać takie dane jak:

  • imię,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu, jeśli go podasz,

  • treść wiadomości,

  • inne dane, które dobrowolnie podasz w wiadomości.

 

Dane te są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość,

  • prowadzenia dalszej korespondencji,

  • obsługi zapytań związanych z ofertą, zamówieniem, reklamacją lub zwrotem.

 

2.2. Składanie i realizacja zamówienia

Jeżeli dokonujesz zakupu w sklepie internetowym, mogę przetwarzać takie dane jak:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane do faktury,

  • numer NIP, jeśli prosisz o fakturę na firmę,

  • informacje dotyczące zamówionych produktów,

  • wybrany sposób płatności,

  • wybrany sposób dostawy,

  • historia zamówień.

 

Dane te są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia zamówienia,

  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

  • realizacji płatności,

  • wysyłki zamówienia,

  • kontaktu w sprawach dotyczących realizacji zamówienia,

  • obsługi reklamacji, zwrotów i innych roszczeń związanych z umową.

 

2.3. Wystawianie dokumentów księgowych

W przypadku zakupu mogę przetwarzać dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego oraz do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

2.4. Obsługa reklamacji i zwrotów

Jeżeli składasz reklamację albo korzystasz z prawa odstąpienia od umowy, mogę przetwarzać dane zawarte w zgłoszeniu, w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • dane kontaktowe,

  • dane zamówienia,

  • numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeśli jest to konieczne.

 

2.5. Korzystanie ze strony internetowej

Podczas korzystania ze strony mogą być zbierane dane techniczne, takie jak:

  • adres IP,

  • przybliżona lokalizacja,

  • typ urządzenia,

  • typ przeglądarki,

  • system operacyjny,

  • dane o aktywności na stronie,

  • dane zapisywane w plikach cookies.

 

Dane te są wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • zapewnienia bezpieczeństwa,

  • diagnozowania problemów technicznych,

  • prowadzenia statystyk i analiz związanych z funkcjonowaniem strony.

 

2.6. Newsletter i działania marketingowe

Jeżeli zapiszesz się na newsletter albo wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, mogę przetwarzać Twój adres e-mail oraz dane związane z aktywnością w wiadomościach marketingowych w celu przesyłania informacji o produktach, nowościach, premierach, promocjach i treściach związanych z marką Dream Hugs Series.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy, w szczególności w celu przyjęcia i realizacji zamówienia;

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz związanych z prawami konsumenta;

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, takiego jak prowadzenie korespondencji, obrona przed roszczeniami, dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa strony, analiza statystyk i rozwój serwisu;

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, np. w przypadku newslettera lub niektórych plików cookies.

 

RODO wymaga, aby administrator poinformował m.in. o celach przetwarzania, podstawie prawnej, odbiorcach danych, okresie przechowywania i prawach osoby, której dane dotyczą.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne, aby:

  • otrzymać odpowiedź na wiadomość,

  • złożyć zamówienie,

  • zawrzeć i wykonać umowę sprzedaży,

  • otrzymać fakturę,

  • skorzystać z prawa zwrotu lub złożyć reklamację,

  • otrzymywać newsletter, jeśli taka usługa jest oferowana.

 

Jeżeli nie podasz danych wymaganych do realizacji danego celu, wykonanie tej czynności może być niemożliwe.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają mnie w prowadzeniu strony i sklepu, w szczególności:

  • dostawcy platformy strony internetowej i sklepu,

  • dostawcy hostingu,

  • operatorom płatności,

  • firmom kurierskim i operatorom dostaw,

  • dostawcom usług księgowych lub biuru rachunkowemu,

  • dostawcom usług poczty elektronicznej,

  • dostawcom usług informatycznych, technicznych, analitycznych lub marketingowych — w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

 

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

W przypadku sklepu internetowego konsument powinien otrzymać jasne informacje o przedsiębiorcy i warunkach zawarcia umowy, w tym dane kontaktowe takie jak adres, e-mail i numer telefonu.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowuję przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W praktyce oznacza to, że:

  • dane związane z korespondencją są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;

  • dane związane z zamówieniami są przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe;

  • dane związane z reklamacjami i zwrotami są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz do czasu przedawnienia roszczeń;

  • dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu cofnięcia zgody, chyba że wcześniej przestanie istnieć cel ich przetwarzania;

  • dane techniczne i statystyczne są przechowywane przez okres uzasadniony względami technicznymi, bezpieczeństwa lub analityki.

 

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

 

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem. Zakres tych praw oraz obowiązek informacyjny administratora wynikają z RODO.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Twoje dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli jednak korzystam z narzędzi lub usług dostawców mających siedzibę poza EOG albo powodujących transfer danych poza EOG, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym do profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającego.

10. Pliki cookies i technologie podobne

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony i sklepu,

  • utrzymania sesji użytkownika,

  • zapamiętywania ustawień użytkownika,

  • realizacji funkcji koszyka,

  • zapewnienia bezpieczeństwa,

  • prowadzenia analiz statystycznych,

  • prowadzenia działań marketingowych — jeśli są stosowane odpowiednie narzędzia.

 

Cookies można podzielić na:

  • niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony i sklepu,

  • analityczne — pomagające analizować sposób korzystania ze strony,

  • marketingowe — wykorzystywane do dopasowywania reklam i działań promocyjnych.

 

Możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub narzędzia do zarządzania zgodami cookies dostępnego na stronie, jeżeli zostało wdrożone.

W przypadku plików cookies, które nie są niezbędne do działania strony, ich użycie może wymagać Twojej wcześniejszej zgody.

11. Linki do serwisów zewnętrznych

Na stronie mogą znajdować się linki do zewnętrznych stron internetowych lub profili społecznościowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych obowiązujące w tych serwisach. Po przejściu na zewnętrzną stronę zaleca się zapoznanie z jej polityką prywatności.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian w sposobie funkcjonowania strony i sklepu. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 25.03.2026

 

 

 

© 2026 Dream Hugs Series